4月21日合肥市民政局制定了《全市民政服務機構疫情防控工作導則》，關于重點場所、重點單位、重點人群，明確了全市民政服務機構疫情防控與有序恢復服務操作規(guī)范。

其中，針對養(yǎng)老服務機構，工作導則明確了五點要求：

1、有序恢復養(yǎng)老機構正常服務

養(yǎng)老機構在恢復正常服務前，須制定常態(tài)化防控方案，完善應急預案；對場所空間、設施設備、服務用具等進行一次徹底的全面消毒和安全檢查；并向轄區(qū)縣級民政部門提出恢復正常服務申請；經(jīng)縣級民政部門會同同級衛(wèi)生防疫部門實地查驗，符合恢復正常服務條件的予以同意恢復。

恢復正常服務的養(yǎng)老機構，須建立疫情應急處置工作機制，并實行入院“五必須”制度，即所有進入養(yǎng)老機構人員必須持有“安康碼”綠碼、必須全程佩戴口罩、必須進行體溫監(jiān)測、必須出示身份證進行實名登記、必須簽訂符合入院探視相關條件及身體健康承諾書。

養(yǎng)老機構應在保證入住老年人生命安全和健康前提下，優(yōu)先安排老年人返院、剛需老年人入住和工作人員返崗復工。

2、規(guī)范養(yǎng)老機構人員接收和探視

規(guī)范入院管理

養(yǎng)老機構接收本市老年人和工作人員的，可不再要求14天醫(yī)學隔離觀察，但要嚴格遵循“先預約，再入住”的原則，接收來自本市區(qū)域的返院、新入住老年人，返崗復工人員，新接收工作人員都必須進行核酸檢測。檢測結果為陰性的人員，可進入機構；檢測結果為陽性的人員，要及時采取隔離措施，及時報告當?shù)匦l(wèi)生疾控部門并配合衛(wèi)生疾控部門做好防控，開展流行病學調查。養(yǎng)老機構接收本市區(qū)域以外的老年人、返崗復工人員、以及新接收工作人員，經(jīng)核酸檢測后仍需進行14天醫(yī)學隔離觀察。

規(guī)范養(yǎng)老機構探視行為

繼續(xù)提倡家屬同老年人之間利用視頻、電話等方式聯(lián)系。對確需到訪探視的，做到限定時間（提前預約，分批次分時段安排，避免人員聚集）、限定人數(shù)（原則上為老年人直系親屬或贍養(yǎng)人，每次不超過2人）、限定路線和區(qū)域（有條件的養(yǎng)老機構應在院內設置探視區(qū)域，自理及部分失能老人可與親屬在探視區(qū)域內進行探視活動；探視失能老人，需在工作人員引導下按要求進入病房探視）。養(yǎng)老機構須每天按時對探視路線和房間進行通風消毒。

禁止入院情形

老年人或工作人員有下列情形之一的，禁止進入養(yǎng)老機構：

15天內曾接觸入境回國人員；

與已確診或疑似病例有密切接觸；

有發(fā)熱、咳嗽、流涕、腹瀉等疑似癥狀；

屬于無癥狀感染者或無癥狀感染者的密切接觸者。

3、繼續(xù)執(zhí)行養(yǎng)老機構內部防控要求

養(yǎng)老機構內部管理仍按照民政部《養(yǎng)老機構新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指南（第二版）》要求嚴格落實，嚴格執(zhí)行內部防護要求和應急管理、24小時應急值守制度。

養(yǎng)老機構要按照“誰用工、誰管理、誰負責”原則，加強工作人員管理，對新招收工作人員要組織好疫情防控培訓和應急演練。

提倡工作人員分批輪值上崗制度。

養(yǎng)老機構物資采購實行外部配送、門外消毒。

要積極做好在院老年人和工作人員精神慰藉，鼓勵開展適宜的戶外活動。

4、持續(xù)抓好養(yǎng)老機構安全管理

養(yǎng)老機構要切實履行安全管理責任，實行安全承諾，完善安全管理方案，對返崗和新接收工作人員進行培訓，對重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點場所全面開展風險隱患排查，強化安全管控，加強消防安全，堅決消除酒精等防控物資使用管理中的火災安全隱患。加強食品安全管理，嚴格執(zhí)行食品安全管理規(guī)范。

5、落實部門監(jiān)管責任和養(yǎng)老機構主體責任

各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)民政部門要在當?shù)芈?lián)防聯(lián)控指揮部統(tǒng)一領導下，立足疫情防控常態(tài)化，克服麻痹松懈思想，切實履行行業(yè)監(jiān)管職責，制定養(yǎng)老機構疫情防控、安全管理與恢復服務工作方案，加強工作督查督導，全力維護養(yǎng)老機構入住老年人的生命安全和身體健康。

養(yǎng)老機構要強化主體責任，嚴格落實疫情防控各項措施和工作要求，做好疫情防控常態(tài)化和安全管理工作，堅決防止因老年人返院入住、工作人員返崗入職帶來新的傳播風險和隱患。

要完善疫情應急處置預案，一旦出現(xiàn)疫情立即啟動應急處置程序，確保防控措施落實到位。

遇有突發(fā)情況和重大事件及時向當?shù)攸h委和政府及民政部門報告。